Versandrichtlinie
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Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über valomode.com.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von:
1–3 Werktagen
nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen grundsätzlich nicht als Werktage.
Bei stark erhöhtem Bestellaufkommen, Sonderaktionen oder Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Lieferzeit
Unsere voraussichtliche Standardlieferzeit beträgt:
7–15 Werktage nach Versand.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere abhängig sein von:
- Lieferland,
- Versanddienstleister,
- örtlichem Zustelldienst,
- Zollabfertigung,
- Feiertagen,
- Wetterereignissen und
- sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Für einen deutschen Shop sollten Lieferzeiten vor Vertragsabschluss möglichst konkret angegeben werden; Verbraucher müssen unter anderem über Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen einschließlich der Lieferfrist informiert werden.
Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Sollten wir kostenlosen Versand anbieten, wird dies ebenfalls im Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung
Soweit verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Trackingnummer.
Es kann einige Werktage dauern, bis die Trackinginformationen durch den Versanddienstleister aktualisiert werden.
Falsche Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich:
Wir können nicht garantieren, dass Lieferdaten nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand noch geändert werden können.
Verspätete Lieferung
Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.
Verlorene Sendungen
Wenn eine Sendung möglicherweise auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte:
Wir können beim Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten.
Mehrere Pakete
Produkte einer Bestellung können gegebenenfalls separat versendet werden.
Daher können mehrere Pakete und Trackingnummern entstehen.
Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei internationalen Lieferungen können gegebenenfalls Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren entstehen.
Soweit solche Gebühren nicht bereits beim Checkout erhoben wurden und rechtmäßig vom Empfänger zu tragen sind, können sie durch die zuständige Behörde oder den Versanddienstleister erhoben werden.
Gesetzliche Informationspflichten und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.