Versandrichtlinie
Versandbedingungen
Stand: 15. Oktober 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Valomode.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung zuverlässig, sicher und transparent zu bearbeiten und zu versenden. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unseren Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und weiteren Versandbedingungen.
1. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht mit der Versandzeit gleichzusetzen ist.
An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, eingeschränkter Produktverfügbarkeit oder außergewöhnlichen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen.
Sollte sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung wesentlich verzögern, werden wir Sie nach Möglichkeit darüber informieren.
2. Versandgebiete
Wir liefern in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs als Lieferziele angeboten werden.
Die Verfügbarkeit bestimmter Versandarten kann je nach Lieferland, Lieferadresse und Produkt variieren.
Sollte eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich sein, wird dies während des Bestellvorgangs angezeigt oder Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt.
3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Die Versandkosten können je nach Lieferland, Bestellwert, Produkt und gewählter Versandart variieren.
Soweit wir kostenlosen Versand anbieten, gelten die jeweils angegebenen Voraussetzungen.
Alle anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent mitgeteilt.
4. Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.
Unsere regulären Bearbeitungs- und Versandzeiten sind wie folgt:
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Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
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Versandzeit: 5–10 Werktage
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Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–13 Werktage
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Versandzeit zusammen.
Als Werktage gelten in diesem Zusammenhang Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, Produktverfügbarkeit und äußeren Umständen variieren.
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferungen insbesondere durch folgende Umstände verzögern können:
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Gesetzliche Feiertage
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Außergewöhnliche Wetterbedingungen
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Hohes Bestellaufkommen
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Störungen im Transportnetz
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Zollabfertigung bei internationalen Sendungen
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Unvorhergesehene Probleme bei Versanddienstleistern
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Andere außergewöhnliche, nicht vorhersehbare Ereignisse
Bei erheblichen Verzögerungen werden wir uns bemühen, Sie rechtzeitig zu informieren.
Verbindliche Liefertermine und gegebenenfalls abweichende Lieferzeiten, die während des Bestellvorgangs ausdrücklich vereinbart werden, haben Vorrang vor den allgemeinen Zeitangaben dieser Versandbedingungen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben uneingeschränkt bestehen.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese E-Mail eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis der Versanddienstleister die Sendungsdaten aktualisiert.
Wenn Sie Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: service@valomode.com
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
6. Internationale Lieferungen
Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen.
Soweit solche Kosten nicht bereits im angegebenen Gesamtpreis enthalten sind, werden wir die jeweils geltenden gesetzlichen Informationspflichten beachten.
Die Höhe und Erhebung solcher Abgaben richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes.
Bitte prüfen Sie die während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen zu möglichen zusätzlichen Kosten.
Internationale Sendungen können aufgrund von Zollkontrollen oder anderen behördlichen Verfahren längere Lieferzeiten aufweisen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird.
Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter:
Wir werden versuchen, Ihre Lieferadresse vor dem Versand zu korrigieren.
Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Lieferadresse nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister möglicherweise nicht mehr möglich ist.
Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung prüfen.
Etwaige zusätzliche Kosten werden nur berechnet, soweit hierfür eine gesetzliche oder wirksam vereinbarte vertragliche Grundlage besteht.
8. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht ankommen, während des Transports verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:
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Ihre Bestellnummer
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Ihren vollständigen Namen
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Eine Beschreibung des Problems
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Gegebenenfalls Fotos des beschädigten Produkts oder der Verpackung
Wir werden den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls eine Untersuchung beim zuständigen Versanddienstleister veranlassen.
Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt und Ihren gesetzlichen Ansprüchen werden wir eine angemessene Lösung anbieten, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
Bei Verbraucherkäufen tragen wir das gesetzlich vorgesehene Versandrisiko bis zur maßgeblichen Übergabe an den Verbraucher, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
9. Teillieferungen
In bestimmten Fällen können Produkte einer Bestellung getrennt versandt werden, beispielsweise wenn Artikel aus unterschiedlichen Lagerstandorten verschickt werden oder unterschiedliche Verfügbarkeiten bestehen.
In solchen Fällen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.
Sofern möglich, erhalten Sie für jede Sendung eine separate Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart wurden.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
10. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter:
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir prüfen, ob eine Stornierung vor dem Versand möglich ist.
Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen unberührt.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie auf unserer Website.
11. Kundenservice und Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, den Versandkosten, den Lieferzeiten oder dem Versandstatus haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Valomode
Betreiber: KEJU TRADE INC
Website: https://valomode.com
E-Mail: service@valomode.com
Geschäftsanschrift: JU KE, 110 16th St, Denver, CO 80202, USA
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung weiterzuhelfen.
12. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Versandbedingungen dienen der transparenten Information über die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
Sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen, Gewährleistung, Widerruf und dem Versandrisiko, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Versandbedingungen mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften in Konflikt stehen, gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.