Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei Waren beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Das 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ist sowohl im EU-Verbraucherrecht als auch im deutschen Recht verankert.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
LUMEN STAR LTD
Company No.: 17407229
OFFICE 15733, INITIAL BUSINESS CENTRE
UNIT 7, WILSON BUSINESS PARK
MANCHESTER
UNITED KINGDOM
M40 8WN
E-Mail: service@valomode.com
Sie können hierzu beispielsweise eine E-Mail senden oder das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Die Verwendung des Musterformulars ist nicht zwingend erforderlich.
Zur Wahrung der Frist genügt grundsätzlich die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.
Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit gesetzlich erforderlich, stellt Valomode auf seiner Online-Benutzeroberfläche eine elektronische Funktion zur Abgabe einer Widerrufserklärung bereit.
Seit dem 19. Juni 2026 sieht § 356a BGB für einschlägige Fernabsatzverträge eine elektronische Widerrufsfunktion vor. Die Funktion muss während der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben und leicht zugänglich sein; das Gesetz nennt als Beschriftung unter anderem „Vertrag widerrufen“ und für den Bestätigungsschritt „Widerruf bestätigen“.
Für deine SHOPLINE-Konfiguration
Der erste Button sollte beispielsweise heißen:
Vertrag widerrufen
Auf der anschließenden Seite sollten mindestens erfasst werden:
- Name des Kunden,
- Bestellnummer bzw. Vertragsidentifikation,
- E-Mail-Adresse für die Bestätigung.
Der endgültige Button kann heißen:
Widerruf bestätigen
Nach Absenden muss dem Verbraucher unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit des Widerrufs übermittelt werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die nach anwendbarem Recht erstattungsfähigen Zahlungen.
Dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusatzkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine teurere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen gegebenenfalls nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir dürfen die Erstattung bei Waren im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:
- wir die Ware zurückerhalten haben oder
- Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung:
Senden Sie die Ware nicht ohne entsprechende Anweisung an unseren eingetragenen Firmensitz.
Unser Kundenservice teilt Ihnen die zutreffende Rücksendeadresse mit.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit wir Sie ordnungsgemäß darüber informiert haben und keine abweichende gesetzliche Regelung gilt.
Wertverlust
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware grundsätzlich nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Ausnahmen
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann insbesondere bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, darunter unter gesetzlichen Voraussetzungen:
- individuell angefertigte oder personalisierte Ware,
- schnell verderbliche Ware,
- bestimmte entsiegelte Hygiene- oder Gesundheitsschutzprodukte.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden.
An:
LUMEN STAR LTD
OFFICE 15733, INITIAL BUSINESS CENTRE
UNIT 7, WILSON BUSINESS PARK
MANCHESTER
UNITED KINGDOM
M40 8WN
E-Mail: service@valomode.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Erklärung auf Papier):
Datum: